ما توی شی استایل تمام تلاش‌مون رو می‌کنیم که محصولی که به دستتون می‌رسه، همون چیزی باشه که توی عکس و توضیحات دیدین.

با این حال، اگه به هر دلیلی مشکلی پیش اومد، شرایط بازگشت و مرجوعی رو با دقت بخونید تا بدونید چه زمانی و چطور می‌تونید اقدام کنید:

1) مهلت بازگشت کالا

در صورتی که محصول دریافتی:

با سفارش شما مغایرت داشته باشه (مثلاً سایز، رنگ یا مدل اشتباه فرستاده شده باشه)

ایراد یا آسیب‌دیدگی فیزیکی داشته باشه

می‌تونید حداکثر تا 48 ساعت (2 روز) پس از تحویل کالا موضوع رو به پشتیبانی اطلاع بدید تا بررسی و هماهنگی برای تعویض یا مرجوعی انجام بشه.

✖ در صورت خرید کالا از دسته ی محصولات ایراد دار به علت ذکر شدن ایراد و قرار دادن عکس از ایراد امکان مرجوعی به هیچ عنوان وجود ندارد.

2) شرایط کالا برای مرجوعی

برای اینکه بتونیم کالا رو تعویض یا مبلغ رو برگشت بدیم، لطفاً مطمئن بشید که:

محصول کاملاً نو و استفاده‌نشده باشه

برچسب، بسته‌بندی و ملحقات کامل باشن

فاکتور یا رسید سفارش موجود باشه

محصولاتی که استفاده شدن، شسته شدن، یا بدون بسته‌بندی اصلی برگشت داده می‌شن، قابل تعویض یا بازگشت نیستن.

3) مراحل مرجوعی

در واتساپ یا تلگرام بهمون پیام بدید و مشکل رو شرح بدید.

بعد از بررسی و تأیید پشتیبانی، آدرس برای برگشت کالا در اختیارتون قرار می‌گیره.

بعد از دریافت و بررسی کالا توسط تیم ما، مبلغ به حسابتون برگشت داده می‌شه یا ارسال مجدد کالا انجام می‌گیره (بسته به انتخاب شما)

هزینه ارسال چطور محاسبه میشه؟

در صورت وجود هر مشکل و خطا از طرف ما هزینه مرجوعی کالا توسط شی استایل پرداخت خواهد شد.

تلفن پشتیبانی : 09232517956